Politique d’expédition

Retirer en boutique, gratuitement

Vous commandez et payez en ligne, puis vous passez récupérer votre pièce à la boutique.

Louise et Thelma, 9 place des Cerisiers, 95160 Montmorency.
Mardi 10 h – 19 h · Mercredi 9 h 30 – 12 h · Jeudi 10 h – 19 h · Vendredi 10 h – 17 h · Samedi 10 h – 19 h · Dimanche 10 h – 12 h. Fermé le lundi.

Nous vous prévenons par courriel dès que votre commande est prête, et nous la gardons à votre disposition sans limite de temps : elle est payée, elle est à vous. Si vous ne pouvez pas passer, écrivez-nous et nous vous l'expédierons ou vous la rembourserons.

Se faire livrer

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Les commandes sont déposées à La Poste au plus tard le jour ouvré suivant votre commande. Les délais ci-dessous s'entendent à compter de cette remise, hors samedis, dimanches et jours fériés. Ce sont les délais habituellement constatés, et non des délais garantis.

Standard, en 2 à 3 jours ouvrés. Le tarif dépend du poids du colis, calculé au moment de la commande à partir des articles du panier.

Poids du colis	Tarif
Jusqu'à 250 g	5,49 €
Jusqu'à 500 g	7,59 €
Jusqu'à 750 g	9,29 €
Jusqu'à 1 kg	9,59 €
Jusqu'à 2 kg	11,19 €
Jusqu'à 5 kg	17,39 €
Jusqu'à 10 kg	25,29 €
Jusqu'à 15 kg	31,99 €
Jusqu'à 30 kg	39,59 €

Express, en 1 à 2 jours ouvrés : 10,99 €, pour un colis jusqu'à 1 kg.

Un numéro de suivi vous est communiqué par courriel au moment de l'expédition.

Un colis en retard, perdu ou abîmé

Les délais indiqués sont ceux habituellement constatés par le transporteur et ne sont pas garantis. Si votre colis n'est pas arrivé au terme du délai annoncé, écrivez-nous à contact@louiseetthelma.com : nous ouvrons une enquête auprès de La Poste.

Si le colis est perdu, nous vous remboursons intégralement. Chaque pièce de seconde main étant unique, un remplacement à l'identique n'est pas toujours possible.

Si le colis arrive abîmé, signalez-le au livreur et conservez l'emballage : il est nécessaire pour l'enquête.